Funcionalidade · Caixa
Caixa e balcão: dinheiro, maquininha e PIX com o valor que o sistema calculou
Nem todo cliente paga pelo celular. No balcão, o operador abre a estadia no painel, vê o valor calculado pela tabela e registra o pagamento em dinheiro, maquininha ou PIX. Cada baixa fica no relatório com a forma de pagamento e o nome de quem registrou.
Como o operador recebe no balcão
O valor nunca é digitado pelo operador: ele é calculado pelo sistema a partir do horário de entrada e da sua tabela de preços, já com o desconto de convênio, se houver. Se o cliente demorou e o valor mudou enquanto o operador conferia (passou de uma hora para outra, por exemplo), o sistema avisa e mostra o novo total antes de confirmar.
- Encontra a estadia pelo mapa de vagas ou pela placa.
- Vê o tempo de permanência e o valor a cobrar.
- Escolhe a forma: dinheiro, maquininha ou PIX.
- No dinheiro, informa quanto recebeu e o sistema mostra o troco.
- Confirma, a estadia é encerrada e a vaga fica livre.
As formas de pagamento no balcão
Cada forma fica registrada separadamente, o que facilita o fechamento do caixa no fim do turno.
| Forma | Como funciona |
|---|---|
| Dinheiro | O operador informa o valor recebido e o sistema calcula o troco. |
| Maquininha | O cartão é passado na sua maquininha, de qualquer marca, e a baixa é registrada no painel. |
| PIX direto | O cliente paga na chave PIX do estacionamento e o operador registra a baixa. |
| PIX do balcão | O operador gera no painel um QR de cobrança e o pagamento é confirmado automaticamente. |
PIX do balcão: sem conferir comprovante
O PIX pela chave do estacionamento depende de alguém conferir se o dinheiro caiu. No PIX do balcão, o operador gera um QR de cobrança na tela do painel, o cliente paga pelo app do banco e a confirmação chega sozinha, como no pagamento pelo celular. Se você repassa a taxa do pagamento online, o painel mostra o valor com a taxa e o valor em dinheiro ou maquininha, para o operador informar o cliente.
Quem registrou o quê
Cada baixa manual guarda o nome de quem a fez. Se no fim do dia o dinheiro na gaveta não bate com o relatório, você sabe em qual turno e com qual operador conferir. E se o cliente tinha gerado um PIX pelo celular e acabou pagando no balcão, esse PIX em aberto é cancelado, para não haver cobrança em dobro.
A equipe trabalha com dois papéis: o operador, que cuida da operação do dia a dia, e o gestor, que além disso acessa configurações, preços, equipe e relatórios completos.
Sobre a maquininha de cartão
Hoje a maquininha não é integrada ao sistema: o operador digita na maquininha o valor que o painel mostra e registra a baixa como "maquininha". Funciona com qualquer marca, inclusive a que você já tem. Se o seu objetivo é tirar o cartão do balcão, o pagamento pelo celular aceita cartão de crédito e o dinheiro cai direto na conta do estacionamento.
Perguntas frequentes
O operador pode alterar o valor cobrado?
Não. O valor vem do horário de entrada e da tabela de preços. Se ele mudar enquanto o operador confere, o sistema avisa e pede nova confirmação.
Funciona com a maquininha que eu já tenho?
Sim. A maquininha não é integrada: o operador passa o cartão normalmente e registra a baixa no painel como pagamento na maquininha.
Consigo ver quanto entrou em dinheiro no dia?
Sim. O relatório separa o faturamento por forma de pagamento, e a exportação em CSV traz cada pagamento com data e forma.
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