Funcionalidade · Convênios
Convênios: o cliente valida pelo celular e o desconto entra sozinho na estadia
Na Easy Way, cada loja, clínica ou empresa parceira tem um QR code de convênio, no balcão do parceiro, mostrado ao cliente atendido. O cliente escaneia esse QR com o próprio celular, informa o CPF e a parte da loja entra automaticamente na estadia dele. Acaba o carimbo no ticket, o selo que se perde e a conferência manual no caixa.
Como o convênio funciona, passo a passo
O sistema encontra a estadia pelo CPF que o cliente informou ao registrar a entrada pelo QR (da vaga ou geral). Quem entrou sem CPF (pelo painel, ou pela câmera sem cadastro) tem o convênio aplicado pela equipe do estacionamento, no painel.
- O cliente estaciona, registra a entrada pelo QR informando o CPF e vai até a loja, clínica ou empresa parceira.
- No balcão do parceiro, ele escaneia o QR do convênio com o próprio celular.
- A tela mostra a regra daquele parceiro, e o cliente digita o CPF que informou na entrada.
- A parte da loja é aplicada à estadia aberta com aquele CPF. Se o convênio é de porcentagem, o estacionamento pode definir uma tolerância para o cliente sair depois da validação.
- Na saída, a tela de pagamento, no celular dele, mostra o valor original, o desconto e o valor a pagar. Se a loja cobrir tudo, o cliente só confirma a saída.
Dois tipos de convênio
Cada parceiro tem a própria regra, e você escolhe um dos dois tipos para cada convênio. Por exemplo, a clínica pode pagar 50% da estadia dos pacientes e a farmácia pode pagar os primeiros 30 minutos dos clientes.
| Tipo | Como funciona | Exemplo |
|---|---|---|
| % da estadia | A loja paga uma porcentagem da estadia. O estacionamento pode definir uma tolerância para o cliente sair depois da validação; passou dela, o tempo a mais é cobrado dele pela tabela. | Clínica paga 50% da estadia do paciente, com 30 minutos para sair |
| Minutos pagos pela loja | A loja paga os primeiros minutos. O cliente paga o resto na saída. | Farmácia paga os primeiros 60 minutos; o que passar é do cliente |
Menos fraude e menos discussão no caixa
Carimbo e selo de papel são fáceis de copiar, de esquecer e de perder, e quem confere é o operador, na pressa da saída. Com o QR do convênio, a validação fica registrada no sistema: qual parceiro e qual estadia. O cliente vê o desconto discriminado antes de pagar, e ninguém precisa interpretar um carimbo borrado.
Qualquer pessoa com o QR do convênio consegue validar uma estadia. Por isso, o melhor é o atendente mostrar o QR a quem foi atendido, ou imprimi-lo no comprovante, em vez de deixá-lo exposto o tempo todo. O teto diário e o extrato com a hora de cada validação ajudam a loja a conferir. Se o QR vazar, gere um novo no painel. O código antigo deixa de funcionar. Um convênio também pode ser pausado, sem apagar o parceiro.
Cada convênio tem um teto de validações por dia: passou dele, a página do convênio recusa novas validações até a meia-noite, e o painel avisa quando está perto e quando bate. Você também escolhe em quais unidades o convênio vale; sem escolher, vale em todas.
Como acertar com o parceiro
Quem paga a parte do parceiro é um acordo entre você e ele: há quem cobre do lojista um valor mensal fixo, quem cobre por estadia validada e quem absorva o custo como ação comercial para atrair movimento. Como cada validação fica registrada, você tem a base para esse acerto em vez de contar selos no fim do mês.
Para quem os convênios fazem mais diferença
Estacionamentos ao lado de comércio, clínicas e prédios comerciais costumam ter a maior parte do movimento vindo de poucos vizinhos. Um convênio bem desenhado transforma esses vizinhos em parceiros que mandam clientes para o seu pátio, e dá a eles um benefício concreto para oferecer.
- Galerias e centros comerciais, com convênio por loja.
- Clínicas, consultórios e hospitais, com convênio para pacientes.
- Restaurantes e academias, com minutos pagos pela loja.
- Empresas vizinhas, com parte da estadia paga pela empresa para os funcionários.
Perguntas frequentes
O parceiro precisa ter acesso ao sistema?
Não. O parceiro só mostra o QR do convênio ao cliente atendido. Quem valida é o cliente, com o celular e o CPF dele, pelo navegador, e o parceiro não precisa de login.
E se o cliente não informou o CPF na entrada?
Quando a entrada é feita sem CPF (pelo painel, ou pela câmera sem cadastro), a equipe do estacionamento aplica o convênio na estadia, pelo painel.
O cliente vê o desconto antes de pagar?
Sim. A tela de pagamento mostra o valor original, o desconto do convênio e o valor final antes de ele escolher PIX ou cartão.
Posso ter convênios diferentes para parceiros diferentes?
Sim. Cada parceiro tem o próprio QR e a própria regra (% da estadia ou minutos pagos pela loja), e você escolhe em quais unidades ela vale.
E se eu quiser encerrar um convênio?
Você pausa o parceiro no painel e o QR dele deixa de dar desconto. Se o QR vazou, dá para gerar um novo código.
Dá para limitar quantas validações o parceiro faz?
Sim. Você define um teto de validações por dia para cada convênio. Quando o teto é atingido, a página do convênio recusa novas validações até a meia-noite e o painel mostra o aviso.
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